Чиллер является наружным (внешним) охлаждающим блоком, который устанавливают в помещениях технических этажей, подвалах (модели высокой мощности) или на крышах здания. Фанкойлы (кондиционер доводчик) относятся в внутренним блокам, устанавливаемым непосредственно внутри здания.
Несмотря на универсальность мультизональной климатической системы, принцип работы аналогичен паровому отоплению.
Принимая во внимание условия эксплуатации устройства в летний или зимний период, желаемый результат, в теплообменник с помощью насоса подается хладагент определенной температуры из чиллера или теплоносителя. Нагнетаемый вентилятором воздух проходит сквозь теплообменник, приобретает заданную температуру и возвращается в рабочую зону - происходит охлаждение или нагрев.